Stand: 15. Januar 2025
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Tagesausflüge Deutschland GmbH (nachfolgend "Veranstalter") und dem Kunden über die Teilnahme an Tagesausflügen und sonstigen touristischen Leistungen.
§ 2 Vertragspartner
Vertragspartner des Kunden ist:
Tagesausflüge Deutschland GmbH
Hauptstraße 123
80331 München, Deutschland
Geschäftsführer: Maria Hoffmann
Amtsgericht München HRB 234567
USt-IdNr.: DE123456179
§ 3 Vertragsschluss
3.1 Buchungsverfahren
Der Kunde kann eine Buchung schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website vornehmen. Mit der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
3.2 Vertragsbestätigung
Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Bestätigung (Buchungsbestätigung) zustande. Diese wird dem Kunden innerhalb von 3 Werktagen nach Buchungseingang zugesandt.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Zahlungsmodalitäten
- Bei Buchung: 25% Anzahlung
- Restbetrag: spätestens 14 Tage vor Reisebeginn
- Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 14 Tage): Gesamtbetrag sofort fällig
4.3 Zahlungsarten
Zahlung per Überweisung, Lastschrift oder Kreditkarte. Bei Nichtzahlung können wir vom Vertrag zurücktreten und Stornogebühren verlangen.
§ 5 Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Buchungsbestätigung und der Reisebeschreibung. Mündliche Zusagen durch Mitarbeiter oder Vertreter sind nur dann verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt werden.
§ 6 Rücktritt und Stornierung durch den Kunden
6.1 Rücktrittsrecht
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich erklärt werden.
6.2 Stornogebühren
Bei Rücktritt fallen folgende Stornogebühren an:
- Bis 31 Tage vor Reisebeginn: 25% des Reisepreises
- 30-15 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
- 14-7 Tage vor Reisebeginn: 75% des Reisepreises
- 6-1 Tag vor Reisebeginn: 90% des Reisepreises
- Am Reisetag oder Nichterscheinen: 100% des Reisepreises
§ 7 Rücktritt durch den Veranstalter
7.1 Mindestteilnehmerzahl
Der Veranstalter kann bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl von 8 Personen bis zu 14 Tage vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten.
7.2 Höhere Gewalt
Bei höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen kann der Veranstalter vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.
§ 8 Änderungen von Reiseleistungen
Geringfügige Änderungen des Reiseverlaufs, die den Gesamtcharakter der Reise nicht beeinträchtigen, sind vorbehalten. Erhebliche Änderungen werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt.
§ 9 Pflichten des Reiseteilnehmers
- Pünktliches Erscheinen am vereinbarten Treffpunkt
- Mitführen von gültigen Ausweisdokumenten
- Befolgung der Anweisungen der Reiseleitung
- Rücksichtnahme auf andere Teilnehmer
- Unverzügliche Anzeige von Reisemängeln
§ 10 Haftung
10.1 Haftungsumfang
Die Haftung des Veranstalters für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde.
10.2 Haftungsausschluss
Der Veranstalter haftet nicht für:
- Schäden durch nicht vertragsgemäße Nutzung von Leistungen
- Verlust oder Beschädigung von Gepäck (außer bei Vorsatz)
- Schäden durch höhere Gewalt
- Eigenverantwortliches Handeln der Teilnehmer
§ 11 Versicherungen
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung und einer Auslandsreise-Krankenversicherung. Der Abschluss erfolgt auf eigene Rechnung des Kunden.
§ 12 Gewährleistung
12.1 Mängelanzeige
Entspricht die Reise nicht dem Vertrag, kann der Kunde Abhilfe verlangen. Mängel sind unverzüglich der Reiseleitung anzuzeigen.
12.2 Abhilfe
Der Veranstalter ist verpflichtet, Abhilfe zu schaffen, wenn die Reise nicht vertragsmäßig erbracht wird und dies nicht auf ein Verschulden des Kunden zurückzuführen ist.
§ 13 Verjährung
Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise verjähren in zwei Jahren ab dem vertraglich vorgesehenen Beendigungstag der Reise.
§ 14 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter www.cancevorre.com/privacy.html abrufbar ist.
§ 15 Streitbeilegung
Bei Streitigkeiten können sich Verbraucher an folgende Schlichtungsstelle wenden:
Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (söp)
Fasanenstraße 81
10623 Berlin
www.soep-online.de
§ 16 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
§ 17 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist München, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
§ 18 Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen.